Modalités de livraison
Les produits achetés sur le Site sont livrés en France Métropolitaine et Corse.
Nous travaillons avec différents prestataires pour l'expédition de vos produits en fonction de leur type et de la zone de livraison souhaitée.
Nos principaux partenaires sont LA POSTE, ZIEGLER, et ROCCA (Corse).
Les livraisons dans les DOM-TOM, en Europe et à l’internationale sont possibles, veuillez contacter le service client directement pour obtenir un devis.
Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués au cours du processus de commande avant validation et paiement de la commande.
Pour toute livraison, les frais de port sont automatiquement calculés en tenant compte du nombre, du type de produits et de l'adresse de livraison.
Pour les départements d’outre-mer ainsi que les pays étrangers, des frais de ports supplémentaires vous seront également demandés et varient selon votre zone géographique et la nature des produits commandés.
Délais de livraison
D'une manière générale, les délais de livraison varient en fonction de la destination. Ils sont donnés à titre indicatif. Pour la livraison :
En France, le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrables.
En Europe, le délai de livraison estimé est de 3 à 15 jours ouvrables.
En dehors de l'Union européenne, avec dédouanement, la durée de livraison estimée varie de 3 jours à 30 jours. Les délais de dédouanement sont spécifiques à chaque destination. Marine Impact ne peut fournir d'informations concernant le dédouanement et ne peut en être tenu pour responsable.
Pour suivre l’acheminement de votre colis, il vous suffit de nous contacter, soit par téléphone au 02.97.47.22.44, soit par mail à l’adresse comptoir.marineimpact@gmail.com
Retards ou défauts de livraison
Marine Impact s'efforce de respecter les délais de livraison indiqués sur notre site web. Toutefois, l'absence du Client au moment de la livraison, des informations insuffisantes concernant la livraison ou une adresse incorrecte peuvent entraîner l'incapacité de nos transporteurs partenaires à livrer dans les délais impartis.
En cas de refus de réception du colis ou de retour pour cause de non-livraison (y compris en raison de frais de douane élevés ou d'impossibilité de livraison), les frais de livraison initiaux restent dus et ne sont pas remboursés. Les frais de retour et tous les frais supplémentaires (y compris les frais de douane) restent à la charge du client.
Cette disposition n'affecte pas le droit de rétractation prévu à l'article L221-18 du Code de la consommation, applicable aux ventes à distance aux consommateurs, dans les conditions définies par la loi.
En cas de retard de livraison, une enquête sera menée auprès du transporteur, qui pourra prendre 5 à 60 jours ouvrés. Durant cette période, aucun remboursement, remplacement ou réexpédition des produits ne sera possible. Si la situation n'est pas résolue dans un délai raisonnable, une solution alternative pourra être proposée au Client, sous réserve des conditions contractuelles.
Marine Impact ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de marchandises causés par un tiers au contrat de transport, par une défaillance du Client (telle qu'une adresse erronée ou une absence lors de la livraison), ou en raison d'un événement imprévisible et insurmontable (force majeure).